金融级可信·任务级自主　中移动金融科技灵犀金融智能体3.0亮相2026移动网络大会

“帮我做一份下周去广州的出差行程方案。”在2026移动网络大会现场，讲解员说出需求后，灵犀金融智能体随即生成行程方案、预填出差申请单，并接续完成机票、酒店的查询与预订——过去要在几个应用间来回切换的流程，如今在一次对话中即可完成。11月5日至7日，以“共创智能经济新形态”为主题的2026移动网络大会在广州琶洲保利世贸博览馆举行。中国移动旗下中移动金融科技有限公司（以下简称“中移动金融科技”）在展台围绕出行商旅、数智惠购、智能支付、电商优品、保险服务五类场景，集中演示灵犀金融智能体由大模型驱动的意图理解、任务级自主编排与跨生态服务调用能力，并同步发布灵犀金融智能体3.0。

从应答到执行，智能体迈入任务级自主编排

灵犀金融智能体是中国移动融合“通信+金融”打造的一站式生活服务AI助手，目前主要承载在移动钱包，支持中国移动APP等多个入口。它已接入中国移动灵犀主控智能体，纳入统一的智能体调度体系，可与各类智能体协同响应，跨生态调用内外部服务。用户只需说出需求，智能体便把一句口语拆解为可执行的步骤序列，自主编排、逐步调用，直到把事情办完。

在出行商旅场景，行程规划、申请单提交、机票、火车票与酒店预订等环节由智能体自主编排、按序执行，用户只需在关键节点确认；在数智惠购场景，一句“我要买单，有打折吗”，智能体即完成优惠匹配并联动支付，选定商户后亮码即付；在电商场景，智能体支持多轮连续追问与以图搜物的多模态理解，上传一张图片就能“找同款”。

构筑金融级可信自主编排的智能服务体系

五类场景并非五个孤立功能，背后是同一套能力底座。底座以央企级合规标准建设：金融牌照资质、算法备案与数据安全体系筑起可信边界，金融知识库沉淀专业领域知识，叠加用户记忆、支付与风控能力，形成“意图理解—任务编排—服务调用”的完整链路，场景数据回流又让它越用越懂用户。展会期间发布的3.0版本，把底座升级为金融级可信的自主编排智能服务体系，升级主要体现在三个方面：融合超级SIM硬件安全载体能力，构建智能体可信身份体系，解决跨智能体身份认证问题；遵循灵犀主控标准开放协议接入，并对接中国移动模型与智能体聚合引擎MoMA，支持全量场景的逻辑自主编排；重构用户体系，从钱包账户用户延伸至互联网专属用户。

目前，灵犀金融智能体累计服务用户超800万，覆盖移动钱包、中国移动APP、新消息、智家泛屏等多类入口；已有9类核心场景实现标准化上线，操作步骤较传统方式减少超60%；在中国移动体系内率先打通智能体内支付闭环，实现“一句话充值”话费AI付。

能力向内延伸，重塑一线作业方式

依托这套底座能力，智能体同时赋能内部一线作业。保险智能陪练以场景化对话复现真实客户来电，帮助销售开展模拟演练，快速熟悉业务、提升服务能力。反诈险理赔演示链路中，智能体对用户上传的转账凭证、聊天记录等非结构化材料自动完成信息抽取、缺项提示与出险通知书预填，经用户核对授权后协助提交，并接续进度查询与补件。

现场体验，眼见为实

展会期间，观众可在中移动金融科技展台实机上任选场景，完整验证一次从一句话到任务交付的过程。展台同期呈现移动钱包品牌焕新带来的全新体验，与灵犀金融智能体共同构成“AI智能体+支付账户”的业务链路。

从对话式应答到任务级执行，中移动金融科技正在金融生活服务领域扎实推进“人工智能+”，让智能体成为连接用户与金融服务的智能中枢。